- 주문

물품주문 방법에는 온라인 주문, 전화 담당자 상담구매 방법이 있습니다.

1) 온라인주문
쇼핑몰 사이트상에서 이루어지는 주문 방법입니다. 쇼핑몰상에서 원하는 상품을 장바구니에 담으시고 결제방법을 선택해서 요구되는 사항을 입력하면 온라인 주문이 이루어집니다. 단, 온라인 무통장 입금을 하시는 경우 입금자이름과 주문자 이름이 다를 경우에는 입금체크가 불가능 하오니 유의하시기 바랍니다.

2) 전화 담당자 상담구매 방법
담당자 : 인터넷 사업부 : 안종환
전화번호 : 031-712-4936

(주문이 완료된 상태에서는 수정이 불가능하며 필히 주문취소를 원하실경우에는 고객지원센타로 전화주시기 바랍니다.
고객지원센타 : 031-712-4936)

피쿠차는 배송전(주문일 오후 4시까지)에는 언제든지 구매 취소를 하실수 있습니다.

* 주문취소방법
온라인 고객 지원 센터로 전화 (031-712-4936)
(※ 단, 발송후의 배송 취소에 대해서는 반송료를 부담하셔야 합니다. )

- 취소/반품/교환 안내

1) 배송안내
- 배송은 결제확인 후 1~4일(토요일,공휴일 제외)이내에 우체국택배로 배송됩니다.
- 배송 시 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우 [Pikucha.com]에서 비용을 부담하여 동일제품으로 교환에 드립니다.
- 배송된 재화가 주문한 물품과 다른 물건이 배송되었거나 결실이 발생한 경우 [Pikucha.com]에서 비용을 부담하며 교환/환불에 해드립니다.
- 수취인 부재로 인한 재발송은 재발송 비용이 청구됩니다. 부재시는 미리 대리연락처,수령처를 알려주시기 바랍니다.

2) 취소/반품/교환 안내
- 구매하신 상품을 받으신 후 3일안에 고객센터(031-712-4936) 또는 메일(gannes@pikucha.com)로 접수를 하신 경우에만 가능합니다.
- 구매하신 상품이 하자가 있을 시에는 [Pikucha.com]에서 비용을 부담하여 동일제품으로 교환에 드립니다.
- 고객님의 단순변심으로 인한 반품,교환 시 발생되는 비용(왕복배송료)은 고객님이 부담하셔야 합니다.
- 구매후 비닐폴리백,택이 제거한 제품, 착복으로 인한 오염상품, 세탁을 한 상품, 입으신 흔적이 있는 제품은 교환/반품이 불가능합니다.
- 판단 착오로 인한 사이즈, 색상, 질감, 크기 잘못 구입한 경우 교환/반품이 불가능합니다.
- 고객 사용 부주의로 상품가치가 훼손된 경우 재판매가 불가능한 경우 교환/반품이 불가능합니다.
- 교환은 1회에 한하여 가능합니다.
- 화면상에 보이는 상품의 색상은 모니터의 사양이나 빛에 의한 색상차가 있을 수 있습니다.

3) 주문취소
- 주문 후 주문 당일내에 (오후 4시까지) 고객 지원센터 (TEL 031-712-4936)에 구매취소 의사를 밝혀주시면 구매취소가 가능합니다.
(단, 발송후 구매 취소 의사를 밝히신 경우 배송과 반송에 대한 운임은 청구합니다.)